티타늄 법칙 : 상대에 대한 지식을 바탕으로 자신의 방식을 조정하고, 바꾸며, 수정해 더욱 깊은 관계를 맺을 방법을 찾아내는 것.
황금법칙 : 남들이 자신을 대하듯 남들을 대하는 것으로 양쪽이 같은 성향일 때 효과적임.
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